الاسئلة المتكررة

❓ الأسئلة الشائعة - FAQ 

1. ما هي المنتجات التي يقدمها متجر ASHKEED؟

نحن في ASHKEED نوفر مجموعة مختارة من منتجات التجميل الأصلية والعناية بالبشرة والشعر والعطور، من أفضل العلامات التجارية المحلية والعالمية.

2. هل منتجاتكم أصلية؟

نعم، جميع المنتجات المعروضة في متجرنا أصلية 100% ونضمن جودتها، ونحرص على التعامل فقط مع وكلاء رسميين أو موردين موثوقين.

3.كم يستغرق توصيل الطلب؟

يتم تجهيز الطلب خلال 24-48 ساعة عمل.
مدة التوصيل تعتمد على منطقتك، وعادة ما تكون:

• داخل المدينة الرئيسية: 1-2 يوم عمل

• باقي المناطق: 3-5 أيام عمل

• 4.هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
  نعم، يُمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. لمزيد من التفاصيل راجع [سياسة الإرجاع والاستبدال].
  5.هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد إتمامه؟

  إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك التواصل معنا فوراً لتعديله أو إلغائه.
  بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إجراء أي تغييرات عليه.